Atenção Pré-Hospitalar

O que é?

 

É um sistema voltado para as necessidades de um callcenter responsável pelo atendimento médico de emergência, bem como, pela coordenação das ambulâncias empenhadas para os casos críticos.

 

Permite aos atendentes e médicos do callcenter realizar, registrar, visualizar e coordenar todas as fases dos atendimentos, que envolvam ou não o empenho de ambulância.

 

Num ambiente, que tem de funcionar 24 horas por dia todos os dias, seja feriado ou não, o APH2 oferece recursos de funcionamento offline, no qual a indisponibilidade de algum servidor utilizado pelo sistema causado por algum problema ou, mesmo, por uma parada programada de manutenção, não venha a paralisar a operação do sistema.

 

Oferece, também, recursos para o registro de atividades pregressas ocorridas durante situações extremas de indisponibilidade do sistema, como por exemplo, a falta de energia elétrica na área do callcenter.